Términos y condiciones

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estas condiciones generales de contratación regulan la compra de productos a través de esta tienda online. Se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación y la Ley 22/2010 del Código de consumo de Cataluña.

1. Vendedor

MueblazoBCN, con domicilio en Vía Augusta 21, 43003 Tarragona, España. Correo electrónico: ayjmobel@gmail.com. Los datos identificativos completos del titular figuran en el Aviso legal.

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de esta web. La garantía legal de 3 años se aplica a todos los productos.

Para realizar un pedido online debe ser mayor de edad y aceptar expresamente estas condiciones durante el proceso de compra. La versión aplicable es la vigente en el momento de realizar el pedido.

3. Productos y precios

  • Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de color o tonalidad.
  • Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido.
  • Si por error manifiesto e inequívoco un precio fuera claramente incorrecto, se lo comunicaremos y podrá confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

4. Proceso de compra

  1. Añada los productos al carrito.
  2. Introduzca sus datos de contacto y la dirección de entrega, que debe estar en Cataluña.
  3. Elija el método de pago. Antes de pagar verá un resumen con el precio total, los gastos de envío y los impuestos, y podrá corregir cualquier error en los datos introducidos.
  4. Pulse el botón de confirmación del pedido. Esa acción implica una obligación de pago.

Tras la compra le enviaremos por correo electrónico la confirmación del pedido. El contrato se celebra en español. Archivamos el documento electrónico del pedido y puede solicitarnos una copia en cualquier momento.

5. Formas de pago

En el proceso de compra se muestran las formas de pago disponibles en cada momento. Entre ellas pueden estar:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras indicadas en el pago), así como Apple Pay y Google Pay. El cargo se realiza al confirmar el pedido.
  • PayPal, cuando esté disponible. Será redirigido a PayPal para completar el pago, sujeto también a sus condiciones.
  • Contrareembolso: paga el importe total en el momento de la entrega. Antes de confirmar el pedido se le indicarán las formas de pago aceptadas en la entrega y, si lo hubiera, cualquier recargo por esta modalidad. No se le cobrará ningún importe que no se le haya informado previamente. Si rechaza el pedido en la entrega sin haber ejercido antes el derecho de desistimiento, podremos reclamar los gastos de envío efectivamente soportados, sin perjuicio de su derecho de desistimiento.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta. No aplicamos recargos por pagar con tarjeta. Si un pago es rechazado o no se completa, el pedido no se tramitará.

6. Envío y entrega

Solo enviamos dentro de Cataluña. Los gastos, plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. Salvo acuerdo distinto, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra online sin justificación. Los gastos directos de devolución corren a su cargo. Todas las condiciones y el formulario de desistimiento están en nuestra Política de devoluciones.

8. Garantía legal

  • Respondemos ante usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU).
  • Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 2 años siguientes a la entrega ya existían cuando el producto se entregó.
  • Puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada. Ambas son gratuitas para usted, incluidos los gastos de envío, mano de obra y materiales, y se realizarán en un plazo razonable.
  • Si la reparación o sustitución no es posible, no se realiza en un plazo razonable o la falta de conformidad persiste, puede pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato con reembolso, salvo que la falta de conformidad sea de escasa importancia.
  • La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, por golpes o por el desgaste normal del producto.
  • Para ejercerla, escríbanos a ayjmobel@gmail.com indicando el número de pedido y describiendo el problema, preferiblemente con fotografías. La acción para reclamar prescribe a los 5 años desde que se manifestó la falta de conformidad.

9. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la legislación de consumo le reconoce como consumidor.

10. Protección de datos

Tratamos sus datos personales según nuestra Política de privacidad.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Puede enviarnos cualquier consulta, queja o reclamación a ayjmobel@gmail.com o por correo postal a Vía Augusta 21, 43003 Tarragona. Responderemos lo antes posible y, como máximo, en el plazo que fija la normativa de consumo. También puede dirigirse a la Agència Catalana del Consum o a las oficinas municipales de información al consumidor.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.