Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

MueblazoBCN. Dirección: Vía Augusta 21, 43003 Tarragona. Correo electrónico: ayjmobel@gmail.com. Los datos identificativos completos del titular figuran en el Aviso legal.

2. Qué datos tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos del pedido: productos comprados, importes, dirección de entrega y facturación.
  • Datos de pago: los gestiona el proveedor de pago correspondiente. Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta. Si paga por transferencia o recibe un reembolso por transferencia, trataremos los datos de su cuenta bancaria.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y uso de la web, según la Política de cookies.
  • Las comunicaciones que nos envíe.

3. Finalidades y bases legales

  • Gestionar su pedido (pago, envío, devoluciones, garantía y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales, por ejemplo contables, fiscales o de consumo. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Responder a sus consultas. Base legal: su consentimiento o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Enviarle comunicaciones comerciales, solo si nos da su consentimiento expreso, por ejemplo al suscribirse a nuestro boletín. Puede retirarlo en cualquier momento con el enlace que incluye cada correo. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y artículo 21 de la LSSI.
  • Seguridad de la tienda y prevención del fraude. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Cookies analíticas o publicitarias, solo si las acepta. Base legal: consentimiento.

Los datos marcados como obligatorios en el proceso de compra son necesarios para gestionar el pedido. Si no los facilita, no podremos tramitarlo. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.

4. Plazo de conservación

Conservamos los datos de los pedidos mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables: 6 años por obligaciones mercantiles y contables, y el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones, incluida la garantía. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retire su consentimiento.

5. Destinatarios

No vendemos sus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarle el servicio o por obligación legal:

  • Shopify, plataforma que aloja la tienda, como encargado del tratamiento.
  • Proveedores de pago que usted elija para procesar el cobro: pasarela de tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Bizum, PayPal y nuestra entidad bancaria.
  • Entidad financiera, solo si solicita financiación o pago a plazos, para estudiar y gestionar su solicitud. Esa entidad tratará sus datos según su propia política de privacidad.
  • Empresas de transporte, para entregar o recoger su pedido y, en su caso, cobrar el contrareembolso.
  • Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Shopify o PayPal, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá o Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escriba a ayjmobel@gmail.com indicando qué derecho quiere ejercer. Podemos pedirle que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Para comprar es necesario ser mayor de edad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. La tienda utiliza conexión cifrada (HTTPS).

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al principio.